Return Label

Recuerda: Es imprescindible para poder completar la devolución o cambio de talla que el producto se encuentre tal y como te llegó, en perfecto estado, sin ningún uso y con todo su embalaje original. En caso de que cuando nos llegue el producto no cumpla con estos requisitos NO se llevará a cabo la devolución o cambio de talla, así como será el cliente quien asuma los gastos de envío generados en todo el proceso (ver términos y condiciones).

En caso de una devolución se realizará el reembolso una vez recibido y procesado el envío, el dinero se reembolsará inmediatamente por la forma de pago utilizada, dependiendo del tanto del banco utilizado como de la tarjeta puede tardar entre 5-10 días en hacerse efectivo en su cuenta. Con respecto a los cambios de talla, se intentará realizar siempre que sea posible, en caso de no disponer stock de la talla solicitada se procederá a realizar un reembolso. Puedes consultar las condiciones de cambios o devoluciones aquí: El proceso de devolución debe iniciarse en los 90 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue enviado. SELBI se reserva el derecho de cancelar el cambio o la devolución si el producto no es devuelto por parte del usuario en buenas condiciones. Para devoluciones será el cliente quien asuma los gastos de envío, bien haciendo llegar el paquete por la mensajería que el prefiera o restandolo del importe de devolución si es SELBI quien organiza la recogida del paquete. Se descontaran de la devolución total del importe todos los gastos de envío originados por el pedido. En el caso de artículos con posibles taras, SELBI estudiará cada caso a través de las imágenes facilitadas por el cliente, la revisión del producto y la valoración si es una tara o un desgaste producido por el uso del producto. En caso de aceptar el caso como tara, sólo se aceptarán cambios por el mismo artículo y talla siempre que esté disponible. SELBI se reserva el derecho de decidir el procedimiento en casos excepcionales.