Etichetta di restituzione

Si prega di ricordare che: Per completare il reso o il cambio taglia, è essenziale che il prodotto sia in perfette condizioni, non usato e con tutta la sua confezione originale. Se il prodotto non soddisfa questi requisiti quando ci arriva, il reso o il cambio taglia NON verrà effettuato e sarà il cliente a farsi carico delle spese di spedizione generate durante tutto il processo (vedi termini e condizioni).

In caso di reso, il rimborso verrà effettuato una volta che la spedizione sarà stata ricevuta ed elaborata; il denaro verrà rimborsato immediatamente tramite il metodo di pagamento utilizzato; a seconda della banca e della carta utilizzata, potrebbero essere necessari fino a 15 giorni per l'accredito sul conto.

Per quanto riguarda il cambio di taglia, cercheremo di farlo ogni volta che sarà possibile, e se la taglia richiesta non è disponibile in magazzino, verrà effettuato un rimborso.

È possibile verificare le condizioni per il cambio o la restituzione qui. 

Il processo di restituzione deve essere avviato entro 90 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Tutti gli articoli da restituire devono essere nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati.

SELBI si riserva il diritto di annullare il cambio o il reso se il prodotto non viene restituito dall'utente in buone condizioni. Per i resi sarà il cliente a farsi carico delle spese di spedizione, inviando il pacco con un corriere di sua scelta o sottraendole dall'importo del reso se è SELBI a organizzare il ritiro del pacco. Tutte le spese di spedizione sostenute per l'ordine saranno detratte dall'importo totale del rimborso.

Nel caso di articoli con possibili difetti, SELBI studierà ogni caso attraverso le immagini fornite dal cliente, la revisione del prodotto e la valutazione se si tratta di un difetto o di usura prodotta dall'uso del prodotto. Se il caso viene accettato come difetto, i cambi saranno accettati solo per lo stesso articolo e la stessa taglia, a condizione che sia disponibile.

SELBI si riserva il diritto di decidere la procedura in casi eccezionali.