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Retours

Rappel : il est indispensable, pour pouvoir effectuer la restitution ou le changement de taille, que le produit soit tel qu'il est arrivé, en parfait état, sans aucune utilisation et avec tout son emballage d'origine. Si, à l'arrivée, le produit ne remplit pas ces conditions, la restitution ou le changement de taille ne sera PAS effectué, et le client devra assumer les frais d'expédition générés tout au long de la procédure (voir les conditions générales).

N'oubliez pas : Pour pouvoir effectuer le retour ou l'échange de taille, il est indispensable que le produit soit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. Si le produit ne remplit pas ces conditions au moment où il nous parvient, le retour ou l'échange de taille ne sera PAS effectué et le client sera responsable des frais d'expédition générés tout au long de la procédure (voir les conditions générales).

En cas de retour, le remboursement sera effectué une fois l'envoi reçu et traité, l'argent sera remboursé immédiatement par la méthode de paiement utilisée, en fonction de la banque utilisée et de la carte, cela peut prendre entre 5 et 10 jours pour être effectif sur votre compte. En ce qui concerne les changements de taille, nous essaierons de les effectuer dans la mesure du possible, si la taille demandée n'est pas en stock, un remboursement sera effectué. Vous pouvez consulter les conditions de modification ou de retour ici : Le processus de retour doit être initié dans les 90 jours calendaires suivant la réception de la commande. Tous les articles à retourner doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été envoyés. SELBI se réserve le droit d'annuler l'échange ou le retour si le produit n'est pas retourné par l'utilisateur en bon état. Pour les retours, c'est le client qui prend en charge les frais d'envoi, soit en envoyant le colis par le transporteur qu'il préfère, soit en les soustrayant du montant du retour si c'est SELBI qui organise l'enlèvement du colis. Tous les frais d'expédition générés par la commande seront déduits du remboursement total du montant. Pour les envois en Espagne, ils seront de 5 € par envoi, pour les envois dans d'autres pays, ils seront de 10,99 € par envoi. Dans le cas d'articles présentant d'éventuels défauts, SELBI étudiera chaque cas à travers les images fournies par le client, l'examen du produit et l'évaluation s'il s'agit d'un défaut ou d'une usure causée par l'utilisation du produit. Si le cas est accepté comme tare, les changements ne seront acceptés que pour le même article et la même taille, dans la mesure où ils sont disponibles. SELBI se réserve le droit de décider de la procédure dans des cas exceptionnels.

En cas de retour, le remboursement sera effectué une fois l'envoi reçu et traité, l'argent sera remboursé immédiatement par la méthode de paiement utilisée, en fonction de la banque utilisée et de la carte, cela peut prendre entre 5 et 10 jours pour être effectif sur votre compte. En ce qui concerne les changements de taille, nous essaierons de les effectuer dans la mesure du possible, si nous n'avons pas en stock la taille demandée, nous procéderons à un remboursement. Vous pouvez consulter les conditions d'échange ou de retour ici : Le processus de retour doit être initié dans les 90 jours calendaires suivant la réception de la commande. Tous les articles à retourner doivent être dans leur emballage d'origine et dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été envoyés. SELBI se réserve le droit d'annuler l'échange ou le retour si le produit n'est pas retourné par l'utilisateur en bon état. Pour les retours, c'est le client qui prendra en charge les frais d'envoi, soit en envoyant le colis par le transporteur de son choix, soit en les soustrayant du montant du retour si c'est SELBI qui organise l'enlèvement du colis. Tous les frais d'expédition encourus pour la commande seront déduits du montant total du remboursement. Pour les envois en Espagne, ils seront de 5€ par envoi, pour les envois dans d'autres pays, ils seront de 10,99€ par envoi. Dans le cas d'articles présentant d'éventuels défauts, SELBI étudiera chaque cas à travers les images fournies par le client, l'examen du produit et l'évaluation s'il s'agit d'un défaut ou d'une usure causée par l'utilisation du produit. Si le cas est accepté comme un défaut, seuls les échanges pour le même article et la même taille seront acceptés dans la mesure où ils sont disponibles. SELBI se réserve le droit de décider de la procédure dans des cas exceptionnels.

Veuillez noter que votre retour entraînera des frais de 10 euros par envoi (normalement 2 envois, 2 x 10 euros = 20 euros), qui seront déduits du remboursement. Vous pouvez lire les conditions ci-dessus.

Veuillez noter que votre retour aura un coût de 5€ par envoi (normalement 2 envois, 2 x 5€= 10€), qui sera déduit du remboursement. Vous pouvez lire les conditions ci-dessus.

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