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Lorsque nous envoyons une commande, vous recevrez une adresse email avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de votre commande.
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Normalement, les commandes sont placées dans un seul colis, mais en fonction de la commande et des conditions logistiques, il est possible que les commandes soient placées dans plusieurs colis.
Si vous devez échanger un article
Retours et échanges
Si vous n'avez pas reçu le bon produit, nous vous demandons de nous en informer en envoyant un courriel à email [email protected], un agent spécialisé vous contactera.
Si vous constatez des dommages sur votre colis, il est nécessaire de les noter dans la signature avec le livreur. Ensuite, envoyez-nous un courriel à email at [email protected] et expliquez-nous ce qui s'est passé.
Pour toute demande d'assistance ou de service à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel à email [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si vous avez saisi une adresse erronée, veuillez nous envoyer un courriel à email [email protected] immédiatement, nous essaierons de modifier l'adresse tant que le colis n'a pas encore été expédié.
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