100% végétalien et respectueux de l'environnement

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 74 €.

Changements et retours

Puis-je modifier ou renvoyer mon SELBI ?

Bien sûr !

Tant pour effectuer une modification que pour effectuer un retour, il faut passer par le portail des retours https://selbibrand.com/en/returns/.

Dans le cas d'un remboursement sera effectué une fois l'envoi a été reçu et traité, l'argent sera remboursé immédiatement pour la forme de paiement utilisé, en fonction à la fois la banque utilisée et la carte peut prendre entre 5-10 jours pour être fait en espèces votre compte.

En ce qui concerne les changements de taille, une tentative sera faite dans la mesure du possible, en cas de rupture de stock de la taille demandée, nous procéderons à un remboursement.

Vous pouvez vérifier les conditions d'échange ou de retour ici :

Le processus de retour doit commencer dans les 90 jours civils suivant la réception de la commande.

Tous les articles à retourner doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été expédiés. SELBI se réserve le droit d'annuler l'échange ou le retour si le produit n'est pas retourné par l'utilisateur en bon état.

Pour les retours, c'est le client qui prend en charge les frais d'expédition, soit en envoyant le colis par le transporteur qu'il préfère, soit en les soustrayant du montant du retour si c'est SELBI qui organise la collecte du colis. Tous les frais d'expédition découlant de la commande seront déduits du remboursement total du montant. Pour les envois en Espagne, il sera de 5 € par envoi, pour les envois dans les autres pays, il sera de 10,99 € par envoi.

Dans le cas d'articles présentant de possibles défauts, SELBI étudiera chaque cas à travers les images fournies par le client, l'examen du produit et l'évaluation s'il s'agit d'une tare ou d'une usure causée par l'utilisation du produit. Si vous acceptez la caisse comme tare, les modifications ne seront acceptées que pour le même article et la même taille dès qu'ils seront disponibles. SELBI se réserve le droit de décider de la procédure dans des cas exceptionnels.

Notre service clientèle doit être utilisé par le biais du système d'assistance : envoyer un ticket par le biais d' éventuelles tâches ou autres sujets pour lesquels vous souhaitez contacter Selbi.

Expédition gratuite

A partir de 74€ d'achat

Retour de 90 jours

Report de la date limite pour les retours

Garantie internationale

Offert dans tous les pays

Paiement 100% sécurisé

PayPal / MasterCard / Visa

🇪🇸 Hablamos Español
🇬🇧 We speak English
🇩🇪 Wir sprechen deutsch
🇫🇷 On parle francais
🇮🇹 Noi parliamo italiano

👇👇👇👇👇

A propos des cookies

Les mêmes vieux trucs. Nous utilisons des cookies propres et de tiers pour le bon fonctionnement de la boutique en ligne, il faut donc les accepter.